Nas últimas décadas, uma série de mudanças está marcando o comportamento dosindivíduos e organizações. Cada vez mais, a sociedade é compreendida a partir de suasferramentas tecnológicas e possibilidades de comunicação e interconexão, em uma lógica deredes. Neste contexto, as novas tecnologias e suas possibilidades comunicacionais cumprem papel relevante, como pano de fundo de um novo modelo de sociedade, denominado, segundoCastells (1999), de sociedade informacional. Trata-se de uma nova lógica de modelo socialque tem sua estrutura baseada em redes, enfatizando o papel da informação em seudesenvolvimento. O termo se assemelha ao usado para definir a sociedade industrial, nãoapenas como uma sociedade onde há indústrias, mas como uma sociedade na qual as formassociais e tecnológicas de organização industrial permeiam todas as esferas de atividade.