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Comunicação organizacional e novas tecnologias: possibilidades e tendências

Data de referência: 2008
Autor(es): Diego Wander Santos da Silva, Letícia de Castilhos, Cleusa Maria Andrade Scroferneker

O objetivo do artigo é apresentar os resultados da pesquisa sobre comunicação organizacional e novas tecnologias, especialmente sobre ‘ouvidorias’ virtuais e blogs empresariais. Envolvendo essa temática, vem sendo desenvolvidos dois projetos: um tratando sobre ‘ouvidorias’ virtuais em Instituições de Ensino Superior (IES) e outro sobre a comunicação das Micro e Pequenas Empresas (MPEs) da Incubadora Multissetorial de Base Tecnológica RAIAR, da PUCRS. Discutem-se, neste artigo, as possibilidades desses ‘novos’ canais de comunicação, uma vez que passam a ser explorados [e adotados] pelas organizações, como possibilidade de estreitamento dos relacionamentos.

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