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9 de maio de 2013

Novas tecnologias e consumidores da internet são temas de Curso de Extensão

Inscrições podem ser feitas até 15 de maio
Por Maria Eugenia Bofill
(Foto: Divulgação)

(Foto: Divulgação)

Gestão das novas tecnologias em pós-venda, atendimento e relacionamento com clientes, em especial o consumidor da internet. É este o enfoque do curso de extensão Sac 2.0 – Relações Públicas e o Pós-Venda na Era do E-Consumidor. As aulas serão ministradas por Dirceu Silva Mello Corrêa Junior, relações públicas e pós graduado em Administração da Comunicação Organizacional.

O público alvo são estudantes e profissionais da comunicação que desejam empreender, implantar, ou conhecer as novas tecnologias. Os interessados podem fazer a inscrição até 15 de maio através do site.

Serão 5 encontros no período de 16 de maio à 20 de junho, nas quintas-feiras, das 19h30min às 22h45min, totalizando 20 horas/aula. Durante as aulas serão discutidos as bases comerciais, a evolução do relacionamento empresa-cliente, como funciona o SAC 2.0, a organização orientada ao cliente e as tendências no mercado do SAC 2.0.

As inscrições via internet poderão ser feitas até dia 11 de maio. Após essa data, devem ser realizadas somente na PUCRS, na Educação Continuada, prédio 15 – sala 112. O curso custa R$ 322,00, alunos e funcionários da PUCRS têm desconto. Para mais informações acesse o site do Famecos +.

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