Alunos que integram o projeto produzem conteúdo para as mídias sociais da Dell (Foto: Bernardo Speck)

Na noite da próxima segunda-feira (23), às 17h30min, o auditório do 9° andar do prédio 50 da PUCRS recebe a palestra Dell e Tecna: a Inovação em Assistência ao Cliente Usando os Benefícios das Mídias Sociais promovida pela Pró-Reitoria de Pesquisa, Inovação e Desenvolvimento (PROPESQ). A atividade contará com a presença dos palestrantes Eduardo Wannmacher, professor da Faculdade de Comunicação Social (Famecos) da PUCRS, e Alexandre Ew, gerente da área de serviços da Dell Brasil para a América Latina. Durante o encontro, será analisado o convênio entre a Dell e o Centro Tecnológico Audiovisual do Rio Grande do Sul (Tecna), firmado em novembro de 2014. O evento é uma edição do Fórum da Interdisciplinaridade que ocorre mensalmente e objetiva expor as pesquisas interdisciplinares realizadas na Universidade.

A origem do projeto é a interdisciplinaridade entre as áreas do conhecimento com o objetivo de aprimorar o desenvolvimento de conteúdos para as mídias sociais da Dell. Atualmente, a iniciativa já desenvolve os materiais para o canais do Brasil, América Latina e Estados Unidos, e a produção de um manual com as especificidades técnicas para ser referência global. Em entrevista ao Portal Eu Sou Famecos, Wannmacher destaca que os resultados refletiram aumento do feedback dos clientes fazendo do projeto um caso de sucesso.

Os interessados que desejarem mais informações podem acessar o link. As inscrições são gratuitas e podem ser realizadas pelo site.