A relações-públicas, formada pela Famecos, é diretora da Scallinata, empresa de marketing e eventos (Foto: Mariana Fontoura)

A relações-públicas formada pela Famecos e diretora da Scallinata, empresa de marketing e eventos, Paula Defaveri, esteve no auditório da Faculdade na última quarta-feira, dia 9 de setembro. O encontro foi válido pelo +SET, evento que antecede o SET Universitário e tinha como tema: “Você conhece a cara do seu cliente? Uma reflexão sobre a necessidade de reinventar as estratégias de comunicação nas organizações”.

Foi partindo deste ponto que Paula começou a falar, sempre de maneira direta e acessível, tentando atualizar a todos sobre as tendências do novo consumidor, o que ele procura e através de que mídias ele faz isso. Segundo ela, este consumidor é uma pessoa dotada de menos preconceitos, e quer estar presente em vários lugares ao mesmo tempo através de várias meios (blogs, Orkut, MSN etc.), e cabe aos profissionais saberem trabalhar com essa nova realidade.

A prova da mudança brusca de atitude do consumidor foi exemplificada com dados apresentados nos slides da palestrante, como o surpreendente fato de que o brasileiro é disparadamente o público que mais usufrui de internet no mundo.

Ao final do encontro, Paula deu um recado ao público, quase todo formado por Relações Públicas: “O cliente está disposto a mudar, ele quer escrever a sua história com a marca e não quer mais receber as coisas prontas, então a questão de escrever esta história ao lado dele é fundamental e cada vez mais as grandes marcas vem fazendo isso”.

Veja como foi a palestra e saiba mais sobre o marketing experimental: