A concepção dos campos científicos do conhecimento, compreendidos pela dualidade ciência e contexto, motivou a redação deste artigo. Nossa reflexão visa entender a construção do campo científico da comunicação baseada na pesquisa dos contextos sociais complexos, sob a concepção teórica de Bordieu (1983) e Lopes (2005). Para isso, expomos nossa proposta de tese, norteada pelo método da hermenêutica de profundidade e intitulada ?A ouvidoria na universidade pública: probabilidades e improbabilidades da comunicação?, na qual optamos por compreender a comunicação sob a perspectiva de Luhmann (2006). É um processo que permeia a dinâmica dos sistemas sociais, evolui do nível da linguagem para o nível das relações humanas complexas e visa sua autorreferência e autopoiése mediante a compreensão e autopreservação do sistema-meio.